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市住建局:切實做到“五個好” 贏得群眾認可

市住建局黨委書記、局長張玉華率隊走訪慰問行政審批工作人員

達州網消息(賈金戈 鄭軍)2019年2月2日上午,市住建局黨委書記、局長張玉華,在局黨委委員、副局長李強的陪同下,走訪慰問市住建局行政審批窗口,與干部職工親切交談,送上新年祝福,并就2019行政審批工作提出新年期盼。

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張玉華一行來到市政務中心市住建局行政審批窗口,與窗口工作人員逐一親切握手,認真聽取窗口負責人情況介紹,并主持召開座談會。

張玉華指出,市住建局行政審批窗口直接與老百姓打交道,代表著單位的整體形象,關系到群眾對住建系統政風行風滿意度。近年來,市住建局行政審批窗口堅持把內強素質、外樹形象、提高效率、強化服務作為第一要務,以有序、高效、快捷的工作作風和熱情周到的服務態度,全力為企業、群眾排憂解難,樹立了住建窗口的良好形象,贏得了群眾的廣泛信任,為提升住建政風行風滿意度作出了重要貢獻。

張玉華強調,讓群眾辦事滿意是窗口服務的根本目標,群眾的贊許是窗口最大的安慰。在新一年里,行政審批窗口要進一步梳理行政審批改革推進中存在的堵點、痛點與難點,實實在在地為群眾和企業解決實際困難,特別要圍繞我市提出的2019年整治“群眾最不滿意的10件事”活動,進一步創新服務舉措、提高服務效率,把每一件行政審批事項辦好辦實辦妥當,最大限度提高群眾的滿意度。全體窗口工作人員要嚴格要求自己,真正做到“五個好”,切實贏得群眾廣泛認可。一是態度要好。熱心接待群眾,做到“走上窗口,成為旗幟”,在窗口崗位上讓群眾感到親切、感到溫暖、感到滿意。二是工作要好。切實把自己擺到服務對象位置,認真細致完成好行政審批每項工作,最大限度維護好群眾利益。三是服務要好。切實增強服務為民意識,把服務對象當親人,實行“店小二”式服務,對前來咨詢的企業群眾做到耐心講解,做好政策宣傳,并認真傾聽意見或建議,在周到細致的服務中贏得群眾信任。四是效率要好。真正把提高服務效率作為群眾認可最重要的抓手,進一步抓好業務知識學習,全面提升業務水平和行政審批效率,更好地為企業服務、為群眾服務。五是廉潔要好。始終保持廉潔自律,堅決做到不該吃的不吃,不該拿的不拿,切實發揮好窗口示范作用,團結一心,努力奮斗,爭取2019年行政審批服務水平再上一個新臺階。

大家紛紛表示,在2019年工作中,將在優化服務上下功夫、在苦煉內功上下功夫、在推動落實上下功夫,以更加優質的服務、更加務實的作風、更加嚴明的紀律,扎扎實實做好2019年行政審批各項工作,為企業和群眾營造良好的環境,堅決杜絕群眾最不滿意的情況發生,為塑造全市住建系統優良形象發揮標范標桿作用。

責任編輯:唐軍

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